Сервисная программа

Сервисная программа "Здоровье без тревог"

Дорогие наши пациенты!

Мы в поликлинике «Профессионал» верим, что забота о здоровье должна быть не просто полезной, но и по-домашнему тёплой, спокойной и радостной. Именно поэтому мы создали для вас программу «Здоровье без тревог» — чтобы каждый ваш визит к нам становился маленьким праздником заботы о себе.

Представьте:

✨ Вас встречают улыбки и внимание с самого входа
✨ Каждый шаг — от записи до приёма — продуман до мелочей
✨ Врачи не просто лечат, а искренне хотят вам помочь
✨ Атмосфера такая уютная, что хочется задержаться

Это не просто поликлиника. Это место, где:

- Вашу усталость превратят в лёгкость
- Волнение — в уверенность
- А заботу о здоровье — в приятную привычку

Мы ждём вас не как пациентов, а как дорогих гостей. Потому что ваше хорошее самочувствие и настроение — это наша самая большая радость!
Приходите — почувствуйте, каково это, когда медицина становится любовью.

Ваша поликлиника «Профессионал»
P.S. Обещаем, вам у нас понравится!

Если вы боитесь, что время приема задержится?

Если прием пациента начался с задержкой по вине поликлиники (например, врач задерживается, технические проблемы), мы автоматически предоставляем скидку 10% на текущий или следующий визит.

Правила программы:

Мы прекрасно понимаем, как важно для вас время, и делаем всё возможное, чтобы приём начинался вовремя. Но если вдруг возникнет задержка по нашей вине — мы компенсируем вам это: автоматически предоставим скидку 10% на текущий или следующий визит.

Когда мы предоставляем скидку 10%?

✔ Врач задерживается – если приём начался позже запланированного времени из-за загруженности специалиста или внутренних организационных вопросов.

✔ Технические неполадки – например, если оборудование потребовало дополнительной настройки или возникли сложности с записью.

Когда скидка не применяется?

✖ Если опоздал пациент – к сожалению, мы не сможем компенсировать задержку, вызванную поздним приходом.

✖ Форс-мажорные обстоятельства – непредвиденные ситуации (авария, ЧП, болезнь врача), которые находятся вне нашего контроля

Решение для быстрых консультаций (если у вас простой вопрос по здоровью, мы поможем быстро и без очереди!)

Если вы переживаете, что в процессе лечения у вас поменяется врач?

Мы прекрасно понимаем ваши переживания, поэтому создали систему, которая полностью исключает проблемы при смене врача.

Как это работает:

1️⃣ Вся ваша медицинская история – диагнозы, анализы, назначения – хранится в единой электронной карте. Новый врач увидит полную картину вашего состояния с первого взгляда.

2️⃣ Не нужно ничего объяснять заново – ни один важный нюанс не потеряется. Даже если основной врач временно недоступен, его коллега продолжит лечение именно с того места, где вы остановились.

3️⃣ Контроль качества: главный врач лично следит, чтобы все специалисты придерживались единых стандартов лечения.

Дополнительные возможности:

✔ Вся информация хранится в единой электронной карте — ничего не теряется

Вы можете быть спокойны: мы не просто меняем врачей — мы обеспечиваем непрерывность и качество вашего лечения!

Мы прекрасно понимаем ваши переживания, поэтому создали особую систему внутреннего аудита сложных случаев, которая гарантирует: даже если врач поменяется — качество вашего лечения останется неизменным.

А если я не смогу записаться на нужное мне время?

Мы позаботились о том, чтобы вы всегда могли попасть к врачу в удобное время и разработали онлайн-запись на сайте.

Как это работает:

Записывайтесь когда угодно – даже ночью через сайт
Видите реальное расписание – все свободные окна онлайн
Не пропустите прием – напомним за 24 часа
Есть "горячие" окна – специально для вас резервируем время

Если все же возникнут сложности – просто позвоните нам, и мы лично поможем подобрать удобный вариант!

Ваше удобство – наш приоритет!